베트남 최초의 특급호텔 바오손호텔 한국인 매니지먼트로 재탄생

1995년 베트남 최초로 국제적인 수준의 바오손 인터내셔널 호텔을 설립한 바오손그룹은 이머징 마켓에서 상당한 규모로 급부상한 민간기업으로 오랜 기간 베트남 관광, 호텔업계 발전에 큰 리더 역할을 해오며 지난 8월 더 큰 도약을 위해 한국의 호텔 매니지먼트 및 컨설팅회사인 에스앤씨와이즈홀딩스(S&C Wise Holdings)와 전략적 파트너십 계약을 체결했다.
두 회사의 협력은 베트남 로컬 호텔 시장의 수준을 높이고 외국인 관광객 유치 증대를 위한 차원을 넘어 베트남의 안정적인 관광 인프라와 한류 브랜드(한국 시장과 메니지먼트 시스템 등)의 융합으로 국제적인 수준의 시설과 서비스를 구축하고 세계적인 호텔 브랜드로 자리매김하기 위함이다.
양사는 전략적 파트너십 체결로 호텔사업뿐 아니라 국제병원, 테마파크, 여행사, 부동산,직업학교 등 바오손그룹(16개 계열사)에서 운영하는 다양한 사업에서도 활발하게 협력하며 발전을 도모하고 있다.
(주)에스앤씨와이즈홀딩스는2007년에 베트남에 진출하여 다양한 사업 프로젝트 경험과 함께 2014년부터 베트남에 STAY7 Hotel & Residence Networks 사업을 론칭하고, 하노이의 하이바쭝군에 위치한 4성급 호텔인 하노이스테이세븐호텔(216객실/現SAHUL호텔) 운영 사업을 시작으로 베트남 호텔 업계에 진출하여 현재는 다낭 등에 지속적으로 호텔 경영 및 컨설팅 사업의 영역도 함께 넓혀가고 있다
최근에는 한국 내에서 40여 개의 호텔을 운영하고 있는 유명 호텔 브랜드 회사인 디자이너스호텔과 파트너십 계약을 체결하고 ‘더디자이너스호텔’ 브랜드를 베트남에 공동으로 론칭하기로 하여, 내달 12월 초에 다낭에 오픈하는 5성급 호텔 론칭을 시작으로 베트남 내 전국적인 호텔 사업 네트워크 확대 및 호텔 인재 양성 아카데미 사업도 본격적으로 계획하고 있다.

(주)에스앤씨와이즈
서재명 대표

LP: 바오손호텔의 향후 계획은?
바오손 호텔은 시내 중심의 좋은 위치에 자리한 오랜 역사와 전통을 가지고 있는 호텔로 국립병원과 대형 실내수영장 등의 부대시설을 갖추고 있지만 1995년에 건축된 만큼 올드한 이미지를 가지고 있는 것이 사실입니다. 우선 단기적으로는 한국의 매니지먼트 시스템(한국 총지배인 등)이 합류함으로써 특히 한국 고객에 대한 따뜻한 호텔 이미지로써 변화가 시작될 것입니다. 한식 조식 메뉴 개발 등 작지만 세심한 변화부터 점진적인 서비스 개선을 준비 중이며 임직원 모두 고객 서비스 개선에 총력을 다할 것입니다. 현재 부문별로 호텔 외부와 내부(로비, 객실 등)의 개보수 작업을 진행하고 있으며 내년 상반기까지 식당, 마사지 등의 부대시설도 새롭게 단장하여 오픈할 예정입니다. 무엇보다 고객의 목소리, 안전, 건강 등에 대한 ‘홈 스위트 홈(Home Sweet Home)’의 마음으로 새로운 변화가 시작되었고 더욱 세심한 배려의 서비스를 기대하셔도 됩니다.
LP: 바오손호텔 재건축에 대한 계획은?
중장기적으로는 위 서비스 개선을 지속적으로 이어가고 향후 5년후에는 22층 규모의 하노이 최고의 5성급 특급호텔로 재건축 계획을 가지고 있습니다. 베트남 최초의 국제적인 수준의 호텔이라는 명성에 걸맞게 베트남의 국제적인 이미지를 부각할 수 있는 호텔로서 그동안의 실무에서 경험했던 모든 노하우를 적극적으로 반영하여 겸허한 자세로 단점들을 개선하고 바오손호텔의 발전을 위해 최선의 노력을 다할것입니다. 바오손호텔에서는 특히 한국 마켓을 대상으로 바오손호텔의 새로운 이미지 변신을 알리고자 금년 12월까지 특별 프로모션 행사를 진행 중에 있습니다. 많은 분이 참여할수 있었으면 하는 바람이고 한국 마켓 대상 특별요금으로 바오손호텔의 새로워진 서비스를 체험하실 수 있습니다.
LP: 바오손호텔의 새로운 변신에 대한 의미가 깊다.
바오손호텔은 ‘최초’라는 수식어로 90년대를 화려하게 장식했던 호텔입니다. 오랫동안 자리를 지켜온 바오손호텔의 새로운 도약을 기대하며 베트남을 찾은 관광객들에게 바오손호텔이 가장 먼저 떠오를 수 있는 되기를 바랍니다.
(주)에스앤씨와이즈의 서재명 대표는 경기대학교에서 관광학 박사과정을 수료했으며, 그랜드힐튼호텔서울을 시작으로 국내외 관광업계에서 약 25년간의 실무경력을 가지고 있다. 아울러 경기대학교 관광경영학과. 관동대학교 호텔.관광학부 등에서 9년간의 겸임교수를 역임했다.

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